團隊的設計經(jīng)驗
幾年前，我所工作的公司跑了一個入門級職位，他們要求應聘者的電子郵件在他們的作品作為附件招聘。除了工作本身，我看到不同的著迷文件名申請者必須選擇他們的附件。他們中的大多數(shù)都根據(jù)他們來自或只是所謂的類似項目sample_for_companyname。一些，雖然用的名字一樣theirname_jobrole_application。我對那些好的感覺。

當發(fā)送一個文件到一個朋友，同事，或一個潛在的雇主，背景是很重要的。工程名稱可以作為有用的文件名稱，申請者在自己的電腦上，但招聘經(jīng)理–文件夾完整的簡歷和樣品–本公約是毫無意義的。的人會告訴我們他們是誰，什么樣的文件名已經(jīng)在考慮接受他們的應用。
“的精神，”我對自己說。他們像UX設計師的思維。
這個角度的故事是，我們花了很多時間思考的人的經(jīng)驗建立的專業(yè)，但沒有足夠的時間將這些見解個人。這樣做可以幫助我們創(chuàng)建更小的摩擦我們的功能在

我們的團隊。
一個強大的心理模型
當我們設計的，我們經(jīng)常考慮我們的觀眾的心理模型–他們怎么看待世界？心理模型是從過去的經(jīng)驗和假設的混合。計算機文件系統(tǒng)提供了一個經(jīng)典的例子。文件可以被組合在一起，并存儲在文件夾中。人們把這個概念很容易因為–就像現(xiàn)實生活中備案–適合他們的心理模型。
 
圖標幫助交互設計師交流抽象概念；我們怎么能這樣做？
考慮到心智模式對你的同事和客戶交談的時候，太。如果我們談論想法的方式，借鑒了他們已經(jīng)知道的東西，這將是他們的新信息，它更容易在槽。我們可以用比喻來說明我們所做的是他們已經(jīng)熟悉的東西。我曾經(jīng)的工作與客戶誰不是區(qū)別客戶端代碼和服務器端代碼，所以我們開始使用一個櫥窗/車間庫房的類比，以重新加載像去儲藏室。它使談話雙方更容易。
它工作在過其他方式。元素的客戶，我們不熟悉的可以理解的，所以我們可以試著理解抽象或復雜的概念的提出比較。我們可能會比較錯誤的開始，但這并不重要–還是讓他們考慮替代的類比，做工作。

平實的語言
清晰度是好設計的關鍵。沒有的東西太多點，如果人們不了解它的想說的。這適用于任何與客戶和同事溝通，書面或口頭的。
 
保持交談、電子郵件和文件簡單。專業(yè)，我們從來沒有在一個較長的文本網(wǎng)站，用被動語態(tài)，用行話來說，我們不能讓這種語言潛入我們的電子郵件是。
其他人可能這樣做有時–的人常常會有點奇怪，正式當他們寫作–但他們的工作可能不是集中在如何的人在另一端的反應，所以他們有一個借口。我們沒有。

加有標題
另一個簡單的方法可以使我們更清楚的是利用電子郵件主題行，在演示文檔和幻燈片的標題標題。在她的書中，100件事，每一個設計師需要了解的人，蘇珊weinschenk提供以下段落沒有頭：
首先你的項排序為喜歡的類別。使用顏色分類是常見的，但也可以使用其他的特性，如紋理或類型的處理需要。一旦你整理物品，你準備使用的設備。你想從排序分別分類過程。將一個類的機器在一個時間。
看來幾乎毫無意義–摘要句子整理成類的東西。然后她又用你的新洗衣機的頭”，“它使完美的意識。weinschenk博士說，“提供一個有意義的標題或標題。這是一個你可以做的最重要的事情。”

讓每個人都感興趣
我們經(jīng)常思考怎樣才能抓住用戶的注意力，所以我們知道這是不容易做的。保持它更難。
一個最好的方式去攪動情緒和抓住注意力是用一個故事。想想我們經(jīng)常看到的案例研究說明了網(wǎng)站的東西。想想慈善不只是給我們統(tǒng)計一下多少人需要我們的幫助，他們告訴我們的故事，一個人的個人奮斗。的故事，尤其是人物可以涉及，使事情更真實、更難忘。一個故事需要的全部原因，我們使用人物角色來幫助團隊專注于那些我們設計。
我們需要保持故事記住當我們正在為某一設計方案案例。我們可以用一個字–通常項目中的一個角色或研究參與者–和講述故事的人物會使用產(chǎn)品他們將如何應對。用這樣的故事做一個案例將是有趣的和令人難忘的，這意味著它會成為一個更有說服力的統(tǒng)計結果僅比依靠。

迎合流浪的心靈
不管如何驅動和致力于團隊，人們心中都會徘徊。由喬納森領導的研究證明人的心靈徘徊，即使他們沒有注意到它的發(fā)生，所以幾乎沒有人會抓住每一百接著什么會議或電話分。
我們需要確保我們允許流浪的注意總是做深入的創(chuàng)新最后任何對話。我們可以發(fā)送電子郵件在總結整個團隊和問其他人湊錢加個說明如果有什么東西不見了。這需要壓過任何一個人，并停止信息漏網(wǎng)的重要部分。
摘要可用于非正式的交談以及組織的會議。如果你來了，你的開發(fā)者導航問題的好方法，當你等待著鍋里去煮，發(fā)送快速電子郵件之后圍捕概述你同意。

給人控制
這個自我決定理論說人的自主性和能力的最大動力。我們都覺得我們是在自己的控制之中，而我們發(fā)展我們的技能和能力。這些都促使我們比任何外部的影響就像賺更多的錢或恐懼的規(guī)則。我們也喜歡感覺我們正在某處所以我們不斷尋找進步的跡象。
越來越受歡迎的網(wǎng)站，如樹屋把這個理論很有用。他們不僅給用戶一個機會來負責，對自己的發(fā)展，但他們分組教程為徽章，給人實在的東西收集來跟蹤他們的進展。這不是徽章自己感興趣的人；它的成就感。

運用這一理論對我們的團隊有明顯的影響，對于那些管理或導師的人–給他們足夠的機會去發(fā)展他們的技能，讓他們在工作–自由和獨立，但我們可以把它應用到我們的客戶太。他們可能會來我們的服務，但這并不意味著他們不想失去他們的項目，控制，不管怎樣，他們可能比我們更了解他們的業(yè)務。我們不能混淆接管提供服務。我們需要找到方法來協(xié)同工作，幫助我們的客戶覺得作為項目擁有我們。
小心放在環(huán)中，頻繁的、非正式的追趕呼喚。你不必等待得到他們的反饋定期交付。即使他們不想做出積極的貢獻，在每一階段（或如果你能找到原因，他們的建議是不是最好的）他們會覺得他們的價值如果你花時間去詢問他們的意見。有時很容易保存的東西，一個大的發(fā)現(xiàn)，但這沒有影響我們的希望。客戶會感覺更強烈的一個想法，他們覺得他們有一手，即使他們的想法沒有進入最終的設計。

把自己的鞋
這是最后的一個原因–就是別人都歸結為。
UX設計是所有關于移情。我們花了一整天試圖想象它是什么樣的是用戶–他們想讀到這里，他們會按哪個按鈕有–所以不應該太多拉伸習慣影像就像是我們的同事和客戶的位置，什么將使設計過程更容易為他們的思考。
我們知道，好的設計不是我們的設計師都––。這不是展示自己的技能，或試圖打動人。它給用戶提供他們需要和想要的。這種想法可以應用于任何與你打交道的。不要專注于讓自己看起來很好，把重點放在團隊的感覺很好。

向內(nèi)轉向的設計原則
本文認為，只有少數(shù)的心理學原理，我們每天使用的。有很多，我可能已經(jīng)包含–想想所有列出的啟發(fā)式和設計指引你讀過！
這些設計原則并不是基于計算機可以做什么或如何編碼工作–他們關于人。我們的同事和客戶也是人，所以我們需要保持原則的–不只是當我們對最終產(chǎn)品的思考。
你讓一個設計決策時，考慮的原則來指導決策。再想想，同樣的原理可以應用到你的團隊有意識地創(chuàng)造偉大的團隊的經(jīng)驗。我們可以更好地使設計用戶體驗的過程中，越來越多的人想要參與其中，踏上自己的UX設計項目。這意味著對每個人都更好的用戶體驗。

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