電子商務設計心理操縱
網頁設計師和建筑師運用心理技巧的數組操作用戶的特定行為。我們可以從這些技巧學會了嗎？而且，更重要的是，它是道德的嗎？

在七月2011期連線雜志行為經濟學和心理學教授，Dan Ariely寫了一些當今最大的網站使用的心理技巧特征。文章中，“信”闡述網站如亞馬遜和團購鼓勵某些類型的消費行為，通過實施設計元素——“鼓勵”是一個詞，反正。在另一種光，這種策略可以表現為直接操作。

不久前，我遇到并講話，Ariely關于他的書，人是理性的，在許多方面為人類的行為看似不合理，以及企業如何學會利用這些。當涉及到電子商務網站的商店，從自在其中用戶受益，可以立即將資金投入他們Ariely指出，顯然不能讓消費者做出更明智的決策，但給他們一個理由，他們的消費習慣。好一個網站的用戶對他們的交易的感覺，更可能會有重復訪問，更重要的是，重復消費。

也許不用說，商家早已懂得如何利用人性的各種表現。但這些技術現在比以往下降，至少部分，為Web交互設計師之手，這是值得花一點時間來考慮道德責任說設計師。作為用戶體驗的制作，線之間的握手和善意的手法模糊了。
讓我們看看一些最大的和最聰明的例子下面一看；你可以從中汲取寶貴的意見或是一個警告。

違約和摩擦
可用性專家Jakob Nielsen一旦被問到的問題，“網民是多么容易受騙？“只有回答自己：“可悲的是…很。”他是默認的“權力說”或如何快速用戶跳轉到默認設置。默認使事情更容易為用戶，這顯然是一個經驗最重要的特征。
“消除小摩擦可以完全改變一個人的決定，”他說，“游戲”Ariely。想想你自己的瀏覽或購物體驗你直接跳到第一個搜索結果對谷歌是如何可能的條件嗎？如何去亞馬遜時，找一本書，即使這本書可以購買通過eBay或其他網絡賣家更便宜呢？
這是消滅這些小摩擦使亞馬遜為巨人是。用戶更可能繼續回到亞馬遜，按理說，因為整個“一鍵式”購物。它只是更容易對我們大多數人來說，特別是自從我們的信用卡信息已經存儲在亞馬遜。事實上，亞馬遜已經成為了-如果不是的“默認”在網絡購物領域。

考慮到亞馬遜的支付頁面。并指出“游戲，”Ariely的一個最初的障礙首次在線購物者是（假設大多數已購買東西在線這一點）的想法，運輸成本。亞馬遜是清楚地認識到這一點的沖突，和解決它的頭與一些非常巧妙的修復。
 
注意上圖中如何亞馬遜有沿運輸方法的選擇通過刺激用戶不僅花費25美元來消除運輸成本使其購物車緩解（見超級節省運費），而且注冊Amazon Prime。對于那些你不熟悉的質數，它要求消費者支付每年79美元的免費2天的航運幾乎每一個購買。

漂亮大方的亞馬遜，n'est-ce PAS？好吧，考慮到這些方法鼓勵購物者花費至少25美元購買（我最近的犧牲品，這與上面的截圖），很明顯他們加入購物者的嘗試，即使這意味著花費更多的錢來做省錢的沖動。肯定覺得我們得到這堅持黨結束：更多的書，電器，服裝，你有什么！但實際上，用戶被誘騙消費更要避免“心理障礙”的運輸成本，他們覺得聰明的這樣做。
換句話說：聰明的零售商讓用戶覺得即使他們可能不那么聰明的決定更好。

來買的沖動
在線零售商不愚蠢。他們知道，一旦摩擦去除，沖動購買成為用戶更容易。但購買沖動會導致購物者內疚，在零售商的眼睛更糟，產品退貨。
聰明的零售商已經想通了這一點。聰明的零售商，我特別提到，蘋果。
想想看：你在鎮上，去你喜歡的商店外面逛街。你看到一個漂亮的表；你可以負擔得起，但不需要它，真的應該讓它成為。一直走，你告訴自己。但是沒有，看著呼喚你的名字，是如此的清晰，你的華爾茲在理直氣壯地買它。遺憾可能會在馬上，或者一旦你回家。但買的沖動內疚是蘋果這樣的公司敏銳地意識到。

如果你購買了什么最近從iTunes或App Store，你會發現你的收據不顯示在您的收件箱吧。事實上，它可以一天或兩天。當它出現的時候，用戶可能會停下來考慮一下什么是他或她買了，但“疼痛支付”已經過去了。的自發購買內疚過去了，情感的交流，一起去買的沖動已經遲鈍。
這是反饋的基本概念；看到購買的后果是負反饋時的沖動性購買。反饋更容易控制在電子環境；數字產品我們購買從iTunes和App Store不太喜歡看，盯著我們當我們退出存儲所需的閃亮的燈塔。
這里的教訓是，當負反饋是必要的，這是最好的（對零售商）推遲反饋盡可能長的時間。這是一個聰明的舉動，但也感覺有點，嗯，狡猾的。

說服他們很重要
當沖動購買的可能性較小，最好的方法是讓用戶覺得不僅要購買物品，他們應該做的很快。
 
團購作為本技術接近完美的水平。當然，他們已經成功地以所謂的“老太太”因素的優惠券，并巧妙的副本已讓人興奮的優惠券。但這不是真正的訣竅在哪里。在他們的工具帶是永遠有效的倒計時和刪除形式的同儕壓力。
在上面的截圖中看到，購買印度菜半價幾乎成為某種形式的游戲：有很多其他的“玩家”，有一個運行時鐘。這是一種一二三基因敲除：與亞馬遜一樣，團購顯示用戶可以節省多少錢（即使顧客沒有其他更想要的產品）；他們壓力用戶快速實時反饋；他們有“其他人都在做的”綜合征的增值效應。

即時性和吸引力，使團購用戶是超有效的（通過團購的證明不可思議的成功），但像上面列出的其他方法，無疑是操縱

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