首次進入客戶的忠實粉絲與豐富內容，有與您的客戶正在進行上下文豐富的談話？一個能夠吸引他們，他們提出了購買后還是一樣。這就像繼續與朋友走了幾天之后的談話，為了轉換一次性客戶回頭客，你要添加背景與他們通話。
如果你正在考慮使用通訊對于這一點，他們是來分發您的內容，以現有用戶的好方法，但我們都知道開放率通常很低。

內容分發平臺是非常適合在整個網絡目標相關的內容達到新的客戶，這些活動旨在吸引新客戶上門。如果你想有回報客戶，你仍然需要繼續與他們交談。，你怎么能更好地轉化新客戶變成忠誠，回頭客？

答案是上下文豐富的內容，在合適的時間分配給正確的人。以下是如何做到這一點：

第1步：建立一個在線/離線電子郵件數據庫
當一個顧客來通過你的門或使得在線購買，它們會自動成為你可以有與之交談的人，無論是在你的商店，辦公室，博覽會，博客或通過電子商務。同時，你可以收集他們的信息，并開始建立一個數據庫。即使你在線轉化你有正確的分析設置，得到一個直接的答案，從你的客戶他們是如何發現你可以為你節省很多時間試圖找出媒體戰略是最好的服務你的KPI其中。把它看成是仔細檢查您的數據。

第2步：在您的電子郵件數據庫上下文
一旦你有你的客戶的電子郵件地址，以及他們如何發現了你，試著去更深。例如，如果你賣體育用品，和客戶最近購買足球用品，嘗試回答以下問題：
你是一個新的或舊客戶？
你是如何知道我們的？
你有多久踢足球？
你在一個團隊玩？
你有沒有在當地聯賽冠軍與您的團隊發揮？
你踢足球的（選擇所有適當的）：
?健康
?愛好
與朋友?活動
?職業生涯
?其他__________
該問題可能是只要你想具體。不要過分，雖然。沒有人愿意回答太多的問題，特別是如果他們開始變得個人化。它可能會更容易有小牌準備好這些問題在柜臺離線購買，或者在平板電腦上，這將節省您的計算機上改寫答案的麻煩。只要問問你的客戶竭盡所能地填寫問卷。
這些信息導入到電子表格或CRM。這樣做定期，說，每周或每兩周 - 更多的時候，如果你已經集成的工具，以節省時間。您可以使用谷歌表單或調查猴子用于這一目的。您也可以集成Mailchimp或與您的網站的任何其他電子郵件服務或CRM可以輕松地養活你的郵件列表。

第3步：細分您的電子郵件數據庫

開始分割你的列表中。建立客戶細分有意義您和您的業務。讓我們回到足球的例子，假設你的客戶回答如下：

你是一個新的或舊客戶？ 新
你是如何知道我們的？ Facebook粉絲頁面
你有多久踢足球？ 5年
你在一個團隊玩？ 是
你有沒有在當地聯賽冠軍與您的團隊發揮？ 是
你踢足球的（檢查所有適用）：
?health

?hobby

?activity與朋友

?professional生涯

□其他____________

基于這些問題的答案，你就知道這個人喜歡與他們的朋友和健康的目的踢足球。查找更多的人喜歡他們，他們組到一個列表。做其他客戶類型相同。

第4步：創建有意義的，豐富的上下文的內容

現在，你有這些領域，你需要弄清楚如何與他們交談，什么樣的內容會激發他們的好奇心，吸引他們。

第5步：與基于電子郵件的重新定向分發內容給正確的受眾

通過分發通過付費廣告活動有意義，上下文豐富的信息，可以提高你達到第一次的客戶的方式。喂你分段電子郵件列表如AdWords或Facebook的廣告平臺。你基本上是重新目標新客戶。

這聽起來很像基于規則的重新定位，其中一個網站訪問者得到他們的瀏覽器的cookie，然后開始在網絡上觀看廣告。不過，你也想覆蓋離線拜訪客戶。另外，如果你想通過移動，以達到他們，餅干不會削減它。

選擇廣告平臺明智

選擇廣告平臺，適合您的KPI。如果你不知道選擇哪一個，你總是可以比較兩個或多個平臺之間的結果聘用條款，廣告支出回報率（投資報酬率），平均轉換率，或任何其他度量對你有意義。

請記住，每個平臺的行為不同。使用基于電子郵件重定向與AdWords，您可以通過Gmail廣告，搜索或YouTube的廣告吸引客戶。隨著Facebook廣告，你可以針對移動和臺式機的新聞源更好的曝光。

第6步：建立一個社區周圍的頂部段
一旦你的客戶正在消耗你的內容，開始建立一個社區為他們。他們邀請社區和與他們保持穩固的合作關系。
一旦他們活躍在社區，不要害怕詢問他們感興趣的內容，他們會喜歡什么更多的了解，以及如何更好地為他們的未來。
 

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